อ้างอิง

มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบตรงนี้

หน้านี้รวบรวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชี การฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงขั้นตอนถอนเงินและการติดต่อซัพพอร์ต อ่านตรงนี้ก่อน ประหยัดเวลาได้มาก

PromptPayWalletSCB Easyเข้าถึงผ่านมือถือฝากและถอนเงิน
WASP 33 มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบตรงนี้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราได้หลายช่องทาง

มีปัญหาเรื่องบัญชี ฝาก-ถอน หรือสงสัยเรื่องใดก็ตาม ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วย ไม่ว่าจะชอบแชทสด อีเมล หรือไลน์ เลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย ทุกช่องทางรองรับภาษาไทย ตอบตรงประเด็น ไม่ต้องอธิบายซ้ำหลายรอบ

แชทสด เปิดแชทจากหน้าเว็บหรือแอปได้เลย ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทย พร้อมช่วยแก้ปัญหาบัญชีและการชำระเงิน
อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือรายละเอียดยาว ทีมงานจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน
ความช่วยเหลือบัญชี แจ้งปัญหาล็อกอิน OTP หรือการยืนยันตัวตนโดยตรง ทีมงานตรวจสอบและแก้ไขให้ในลำดับถัดไป
ข้อมูลเชิงระบบ

สิ่งที่ WASP 33 รองรับได้จริง

3 ช่องทาง
ชำระเงินในประเทศ: PromptPay, Wallet, SCB Easy
24/7
เข้าถึงผ่านมือถือและเว็บได้ตลอดเวลา
SSL
เข้ารหัสทุกธุรกรรมและข้อมูลบัญชี
ภาษาไทย
ระบบและซัพพอร์ตรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ
WASP 33 สิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน WASP 33

สิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน WASP 33

สมัครบัญชีผ่านมือถือได้เลย ใช้เวลาไม่กี่นาที กรอกข้อมูลพื้นฐานและยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรของคุณ เสร็จแล้วก็เริ่มฝากเงินได้ทันที ช่องทางฝากเงินที่เราเปิดให้ใช้งาน ได้แก่ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ โอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ยอดเงินจะเข้าบัญชีเพื่อเล่นเกมได้รวดเร็ว การถอนเงินใช้ขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน โดยระบบจะตรวจสอบให้ตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ ซึ่งช่วยป้องกันความผิดพลาดและดูแลความปลอดภัยของเงินคุณ หากมีข้อสงสัยระหว่างทาง ซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ความน่าเชื่อถือ

ทำไมผู้เล่นถึงเลือกใช้งานกับเรา

เราสร้าง WASP 33 ให้ตอบโจทย์ผู้เล่นในประเทศไทยที่ต้องการความชัดเจนตั้งแต่ขั้นตอนฝากเงินไปจนถึงการถอนเงินออก ระบบของเราเชื่อมต่อกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อให้คุณโอนเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องรอนาน ทุกธุรกรรมผ่านการเข้ารหัส SSL และเราเก็บประวัติการทำรายการไว้ให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตนและการตั้งค่าบัญชี

การชำระเงินในประเทศ

เราเปิดให้ใช้ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อให้คุณฝากเงินได้โดยตรงจากแอปธนาคารที่คุณคุ้นเคย ไม่ต้องผ่านตัวกลางหรือกรอกข้อมูลบัตรเครดิต ระบบจะอัปเดตยอดเงินในบัญชีของคุณทันทีที่ธนาคารยืนยันการโอน

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการทำธุรกรรมทุกรายการของคุณผ่านการเข้ารหัส SSL แบบเดียวกับที่ธนาคารออนไลน์ใช้ เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือ PIN ของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์คุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและรายการธุรกรรมได้ผ่านหน้าบัญชี

การยืนยันตัวตนและการถอนเงิน

เมื่อคุณขอถอนเงินครั้งแรก เราจะขอให้คุนยืนยันหมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณต้องการรับเงินผ่าน SMS หรืออีเมล ขั้นตอนนี้ช่วยให้เราส่งเงินไปถึงบัญชีที่ถูกต้องและป้องกันไม่ให้มีคนอื่นเข้าถึงยอดเงินของคุณ หลังจากยืนยันแล้ว การถอนครั้งถัดไปจะเร็วขึ้น

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงิน การตั้งค่าบัญชี และขั้นตอนการยืนยันตัวตนผ่านแชทสดและอีเมล คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกวันและเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเกมหรือโปรโมชั่น เราก็พร้อมให้คำแนะนำเช่นกัน

คำถามที่ผู้เล่นถามเรามากที่สุด

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นส่งมาถึงทีมซัพพอร์ตของเราบ่อยที่สุดไว้ในหน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ หรือการตรวจสอบประวัติรายการธุรกรรม คุณจะได้คำตอบที่ชัดเจนและใช้ได้จริงทันทีโดยไม่ต้องรอตอบกลับจากทีม หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเลือกหน้าฝากเงิน เลือก PromptPay หรือ TrueMoney Wallet จากรายการ จากนั้นคัดลอกหมายเลขบัญชีหรือสแกน QR code ที่หน้าจอแสดงให้เห็น เปิดแอปธนาคารหรือแอปกระเป๋าเงินของคุณ ทำการโอนตามจำนวนที่ต้องการ แล้วกดยืนยัน ยอดเงินจะเข้าบัญชีของคุณภายในไม่กี่นาทีหลังจากธนาคารยืนยันการโอน

เราขอให้คุณยืนยันหมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณต้องการรับเงินผ่าน SMS หรืออีเมลครั้งแรก เพื่อให้แน่ใจว่าเงินจะถูกส่งไปยังบัญชีที่ถูกต้องและไม่มีคนอื่นเข้าถึงยอดเงินของคุณได้ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที และหลังจากยืนยันแล้วคุณจะถอนเงินได้เร็วขึ้นในครั้งถัดไป

คุณสามารถเปิดเว็บไซต์ของเราได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ หน้าล็อบบี้จะปรับขนาดให้เหมาะกับหน้าจอของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถฝากเงิน เล่นเกม และถอนเงินได้จากอุปกรณ์ใดก็ได้ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วคลิกที่เมนูบัญชีหรือประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการฝากเงิน ถอนเงิน และการเดิมพันทั้งหมดพร้อมวันที่และเวลาที่ชัดเจน คุณสามารถกรองรายการตามช่วงเวลาหรือประเภทธุรกรรม และดาวน์โหลดประวัติเป็นไฟล์ PDF หากต้องการเก็บไว้อ้างอิง

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คลิกที่ข้อมูลติดต่อแล้วใส่หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลใหม่ เราจะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขหรืออีเมลใหม่ที่คุณระบุ ใส่รหัสยืนยันนั้นเพื่อเสร็จสิ้นการเปลี่ยนแปลง หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขเดิมได้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

คลิกที่ลิงก์ลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ลงทะเบียนบัญชี เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปให้คุณทันที คลิกลิงก์นั้นแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากคุณไม่ได้รับอีเมลหรือข้อความ ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต